いつも La chaton の 作品をご覧頂きありがとうございます♪大切なことをこちらに記載させていただいておりますので、目を通していただきますよう宜しくお願いいたします。文字数の関係で記載できずこちらへの記載となり、お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いします。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊最新のお知らせ＊＊＊＊＊＊＊＊＊

2023年5月6日に家族が倒れ危篤になりCCUに入り4回の手術を乗り越えて退院しました。在宅で家族で介護をすることになりました。7月から慣れない介護で、しばらくの間アタフタしてしまうかと思います。大変申し訳ございません。

宛名はLachatonで発送させていただきます

別々に購入された場合も同一住所の方はできるだけまとめさせて頂きます

4月27日ー5月6日まで発送遅れあり

【発送予定日】


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♦️営業時間

時間┆10:00 〜 17:00
休み┆土・日・祝 ・大型連休・お盆・年末年始
その他特例あり

ご質問に対してのお返事は21:00まで返信しています。
お急ぎの場合はLINE@よりお声掛けください。17:00以降のご注文は翌日扱いにさせて頂きます。


♦️注意点
・パーツの仕入先・技術面についてはお答えしておりま
せん
・盗作・写真の無断使用禁止
・海外製パーツも使用しております。小傷やはげ、バリ
などにご理解ください
・レジンパーツは月日と共に劣化致します
なるべく日光の当たらない暗室で保管してください
・送料の差額分は梱包代に回させていただきます
ご理解いただけない方は購入をご遠慮ください
・ペットがおります( 猫・犬 )厳重に注意をはらっており
ますがアレルギーの方は御遠慮ください
・家族に喫煙者がおります。
・お使いのモニターにより見え方が異なる場合がござい
ます。
・ご購入後のおまとめは間違いを防ぐ為にお断りさせて
頂いております
・配送中の破損につきましては補償無しの発送について
は再配送などは行っておりません。メッセージでのサ
ポートをさせていただきますのでメッセージよりご連
絡よろしくお願い致します。
・配送方法はお客様ご自身でお選び頂けます。
定形外郵便 → 追跡・補償なし
レターパック → 追跡あり ○ ・補償なし
ご選択できない発送方法(ゆうパックなど)を希望のお
客様は購入前に教えてください。対応いたします。
・補償なしのものについては配送中の紛失については
一切責任を負いません。紛失届を提出いたします
・お客様の住所誤入力・宛先不明の場合はこちらに商品
が返送されてきてしまいます。
またポストに入らずに保管期間が終了してしまいこち
らに返送されてきてしまうケースもございます
その場合の【再配送料金】はお客様ご負担となります
その場合、再度返送を防ぐためにもゆうパック着払い
での発送とさせて下さい。ご希望の日付と、お時間を
メッセージください。
・補償無しの発送方法の場合送り直し、破損への対応は
おこなっておりません。


♦️改善 ➡のあとに改善点記載

オーダー希望の方が音信不通になるケースが多発

➡2022.10月よりオーダーのお客様は前金をいただく形に致しました。

2021.03月に紛失がおき、こちらを攻めたり疑ってこられるお客様がいらっしゃいました。

➡不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お互い気持ちよくお取引出来るのが1番だと思いますので、定形外郵便のお客様にはお写真を添付させて頂きそちらを発送させて頂いた証拠とさせていただくことに致しました。また、紛失がなぜ起きるのかは私も郵便局の方も分からない事なのでご心配な方は追跡番号があるものをご選択下さい。

‎2023.01月商品到着後送料について疑問。

➡ご不安があるお客様は購入はお控えください。ご不安な点は購入前に解決していただければ幸いです。送料については記載しています。さらに分かりやすく改善いたします。


トラブルは避けたいのでたくさんの作家様がいらっしゃいますので、同業者の方や ご不安のあるお客様はご遠慮願えれば幸いです。


更新日 : 2024.02
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